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4 Methoden zum besseren Verstehen Ihrer Ladenbesucher

Von ShopperTrak 20-04-17

Einzelhändler kennen ihre Onlinekunden in-und auswendig, doch können sie das auch von ihren Kunden im Geschäft behaupten? Hier sind vier Methoden, mit denen Sie Ihre Kunden im stationären Geschäft besser kennenlernen können.

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Wie man Besucherzähler optimal nutzt

Von ShopperTrak 14-04-17

Kundenverkehrsanalysen zur Steigerung der Einzelhandelsperformance nutzen Wie man Besucherzähler zu seinem Vorteil nutzt Viele Einzelhändler investieren in Personenzählanlagen, um dem Besucherverhalten auf den Grund zu gehen, doch nicht alle Unternehmen sehen auch den großen Nutzen dieser Investition. Warum? Die Antwort ist einfach – obwohl eine Personenzählanlageentscheidende Kennzahlen liefert, sind diese am aussagekräftigsten, wenn sie in...

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Kann der stationäre Einzelhandel in Sachen Kundenbindung mit dem Onlinehandel mithalten?

Von ShopperTrak 22-03-17

In einer Omnichannel-Einkaufsumgebung, in der digitale und stationäre Kanäle eng miteinander verknüpft sind, haben die Verbraucher die Qual der Wahl, wo, wie und bei wem sie einkaufen wollen. Und ihre Erwartungen an diese Vertriebskanäle werden immer anspruchsvoller. Dadurch wird es für Einzelhändler zunehmend schwieriger, eine solide Kundenbindung aufzubauen. Der Markt ist hart umkämpft und schon...

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Was können Einzelhändler tun, um Ladenbesucher genauso gut zu verstehen wie Onlinekunden?

Von ShopperTrak 08-03-17

In der Welt des Online-Einkaufs ist es relativ einfach, das Kundenverhalten zurückzuverfolgen und zu analysieren, da jede Handlung digital festgehalten wird. Onlinehändler wissen, wer auf welcher Website eingekauft hat, wie lange sich Kunden auf der Website umgesehen haben, was sie gekauft haben und ob sie dabei einen Coupon oder Treuepunkte eingelöst haben. Im stationären Geschäft...

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Update zum IoT (Internet der Dinge): Wie setzen Einzelhändler Konnektivitätslösungen erfolgreich im Ladengeschäft ein?

Von ShopperTrak 01-03-17

Digital orientierte Verbraucher sehnen sich nach immer mehr Konnektivität in ihrem Leben und bei innovativen Einzelhändlern nimmt das Konzept des IoT (Internet der Dinge) langsam Fahrt auf. Kunden wünschen sich bequemen Zugriff auf personalisierte Produkte, Dienstleistungen und Informationen, und das rund um die Uhr. Als Antwort darauf hat Juniper Research prognostiziert, dass Einzelhandelsunternehmen bis 2020...

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Globale Erkenntnisse zum Einzelhandelsverkehr: Ein exklusives Videointerview mit Steve Richardson von ShopperTrak

Von ShopperTrak 22-02-17

Der Einzelhandel ist ein hart umkämpfter Markt und deshalb ist es äußerst wichtig, dass Einzelhändler und Einkaufszentren ihre Besucher wirklich verstehen, um genauere und profitablere geschäftliche Entscheidungen treffen zu können. Durch den Zusammenschluss von ShopperTrak und FootFall in eine gemeinsame Geschäftseinheit für globale Einzelhandelslösungen, hat Tyco Retail Solutions die von ShopperTrak gebotene Retail Intelligence-Lösung weiter...

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Redesigning Retail: Wie sieht die Zukunft des Ladengeschäfts aus?

Von ShopperTrak 14-02-17

Im Einzelhandel hat der Kunde das Sagen, d. h. dass Geschäfte und Einkaufszentren ihre Kundeninteraktionen kontinuierlich anpassen müssen, um mit deren wechselnden Verhaltensmustern Schritt zu halten. Was diesen Prozess noch erschwert ist die Tatsache, dass sich jeder Kunde unterschiedlich verhält. Das heißt, dass Einzelhandelsunternehmen flexibel sein müssen, um den Bedürfnissen ihres gesamten Kundenstamms gerecht zu...

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5 Dinge, die Kunden vom Ladengeschäft der Zukunft erwarten

Von ShopperTrak 08-02-17

Wie müssen sich Ladengeschäfte weiterentwickeln, um mit den Erwartungen ihrer Kunden Schritt zu halten? ShopperTrak hat in fünf europäischen Ländern eine Befragung durchgeführt und dabei fünf wichtige Trends erkannt:

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